Comments for Airclicks.netAirclicks.net | Airclicks.net http://airclicks.net The boarding gate to your favourite destination. Fri, 17 Feb 2012 19:00:48 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 Comment on RCS-RDS: Prostia la purea X by Spike http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-prostia-la-purea-x/comment-page-1/#comment-180889 Spike Fri, 17 Feb 2012 19:00:48 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=238#comment-180889 and e sa te loveasca te loveste .... nu te poti ascude de incompetenti uitati mai jos patania mea: Aduc la cunostinta dvs. urmatoarele: In data de 01.03.2011 am semnat un contract prin care solicitam serviciile de Tv Digital si internet Fiberlink2 de la RDS. Teorectic trebuia sa decurga in felul urmator, vin contractez servicii tv digital si internet... echipamentele (Digital si internet mobil) trebuiau predate la data semnarii contractului, cel tarziu ...la o data "amiabila" convenita intre parti! In fine nu am dat atentie la acest lucru...dupa 4 zile (nesperat de repede pt echipele RDS) imi baga cablul si internetul.. la cateva zile primesc si echipamentul digital...toate bune si frumoase, bucurie mare ca nu mai stau in "padure" si ca am intrat si eu in rand cu lumea....in schimb pt echipamentul de internet mobil care era inclus in contractul de servicii, m-au dus cu zaharelul aprox 2 luni, ...care la acea data "m-a" fortat sa semnez un act "aditional" si eu credeam ca e actul de predare primire!! in fine eram in al 9-lea cer! ca in sfarsit am internet mobil si imi pot folosi si eu laptopul pe camp, cand mai merg asa cu oile...in fine mai si exagerez. In octombrie 2011 am fost la cei de la RDS sa vad daca pot inchide abonamentul inainte de termenul incheiat, pentru ca urma sa plec din tara din motive lesne de inteles...job in strainatate etc. era o coada nene de iti taiai venele, in fine ajung la "ghiseu" explica treaba ca ar fi mai bine financiar pt mine de a-mi duce contractul pana la data scadenta a acestuia adica 01.03.2012 decat sa platesc fabuloasa suma de 150euro..sincer nici nu am vazut acea cifra dar in fine...ma desumflasem...in acea perioada 01.03.2011 -20.10.2011 stateam ca majoritate in chirie...nu ma gandisem ca poate intr-un an de zile se schimba atat de multe. In fine, am zis ca voi plati toata perioada contractuala 01.03.211-01.03.2012. Timpul ma presa cu calatoria ce o aveam de facut, in fine m-am gandit ca nu cred ca o firma ca RDS-RCS sa imi puna probleme la data scadentei contractului, mai ales ca am avut parte de serviciile lor excelelnte, mai ales de internet, caci lucram in IT, si au eu ei IT-stii lor si sunt bine organizati si pot face cerere online ca deh suntem in in secolul tehnologiei unde poti plati online si in Congo, dar o cerere nu o sa fie luata in seama? nu cred...am actionat ca un roman de buna credinta, fara sa ma sustrag de la plata facturilor pt serviciile primite. Culmea era ca tot timpul am avut probleme cu primirea facturilor, adica veaneau la o saptamana dupa data scadentei, in fine astea sunt nimicuri, zic eu...stiu ce am semnat si stiu ce tre sa platesc luna de luna chiar daca imi mai aduceau aminte ca trebuie sa platesc facturile RDS cand primeam acele plicuri. In fine, am plecat din Romania...mi-am vazut de treaba mea pentru care plecasem. Unde am stat in chirie, lasasem destui bani pentru eventualele probleme "finanicare" pricinuite, printre care si facturile RDS. Incepand anul 2012 am zis ca e frumos sa ii anunt in avans renuntarea mea la serviciile lor la data scadenta a contractului incheiat in 01.03.2011. Am trimis o prietena sa ii anunte la centrele lor ca eu voi renunta la contract la data scadenta si cum poate face ca sa poata aduce echipamentele primite in custodie (digital si internet mobil), si la ce data trebuie sa le predea, tinand cont ca eu voi renunta. Doamna /domnisoara de la relatii clienti RDS a spus ca nu se poate renunta la contract decat daca sunt eu in persoana, apoi am jucat un asa zis "pig-pog" intre mine si RDS prin persoana desemnata, sa aflu apoi ca se poate face inscris cererea mea si trimis pe fax, zis si facut! In data de 16.01.2012 le aduc la cunostinta ca voi renunta la contract din motive lesne de inteles...nu sunt in tara si nu ma voi intoarce curand. Desi pe foaia trimisa am stipulat datele mele de contact, pentru a mi se aduce la cunostinta, ei contacteaza persoana cu care eu colaboram in vederea inchderii definitive a acestui contract, in fine...raspunsul era in felul urmator, ca nu se poate rezilia contractul decat daca sunt in persoana sau imputernicesc pe cineva. Am luat foc atunci, am sunat la relatii clienti spunadu-le ca sunt persoana impricinuita si vreau sa fac anunt ca vreau sa inchid contractul la data stabilita 01.03.2012, raspunsul acelasi, persoana imputernicita sau eu in persoana, este ca si cum vorbesc de unul singur. Mi-a luat vreo 3 ore sa ma linistesc, in fine incep sa caut unde e ambasada si cam cat costa o "astfel de imputernicire". Fac imputernicirea, ca la carte...si o trimit in data de 12.01.2012 in Romania Totul frumos ma relaxez ca am facut si asta,mi se inchide in sfarsit abonamentul si scap si de grija asta, pentru ca nu pot plati niste servicii dupa terminarea contractului de care nici nu am utilizat. In data de 14.02.2012 sa prezinta persoana imputernicita pentru a anunta ca la data scadentei contractului se va inchea fabuloasa mea colaborare, dar surpiza...nu se primesc cereri de reziliere decat intre 1-5 a luniii in curs..pai cum? pai eu am anuntat in scris din ianuarie cu o luna jumatate inaninte de intentia mea de a inceta colaborarea. Bun, dar macar sa plateasca lunile care sunt restante si lunile pana la terminarea contractului si eventual niste penalitati, cred eu... Am verificat pe web starea facturilor, 3 facturi nu erau platite de persoana care ii lasasem banii...in fine, am facut plata online, ca astazi 17.02.2012 sa poata sa plateasca doar pt ianuarie si februarie si martie sa ma inchid de aceasta problema. Cum de raie nu scapi asa am patit eu acum, nu am scapat nici de data asta, invocandu-mi ca nu au fost platite 3 facturi si ca mi-a fost suspendat serviciul, si nu se poate inchide in martie deoarece ianuarie-februarie nu am "beneficiat" de servicii si automat se va prelungi contractul cu acele luni. Era clar ca parca vorbesti in butoi si nimeni nu te baga in seama si iti bate joc de tine pe fata. Incep sa sun astazi 17.02.2012 la relatii clienti, si sa ma faca si pe mine sa inteleg de ce nu pot plati in avans, de ce mi se interzice dreptul de a inchide abonamentul la data scadentei tinand cont ca VREAU (doresc) sa platesc lunile ianuarie, februarie, fara sa fi beneficiat de servicii ca nu ma mai intereseaza. Eu doar vreau sa imi platesc perioada contractuala si sa termin "jocul asta de-a surzii". Ei imi zic ca voi beneficia de servicii pana in luna mai 2012, chiar nu vorbesc romaneste? la ce sa mi-l prelungesti daca eu iti platesc totul acum si iti dau si echipamentele primite in custodie, un serviciu care nu il mai folosesc? Toate aceste lucrui pot fi probate de colegii lor de la IT, sa nu mai zic ca am vrut sa depun o reclamatie pe web si din cauza unei cratime eu nu puteam trimite nimic, pentru ca nu se admit alte semne decat cifre si litere la nume si prenume. Deci vreau sa platesc tot chiar si anticipat dar sa le inchid in data semnarii acelui contract 01.03.2012. Am sa cer sa fie cautat acel contract. Cu parere de rau trebuie sa admit ca RDS nu mai este ce am crezut, ma uitam pe net si erau tot felul de probleme ca unii vor in perioada contractuala, ...si eu care vreau sa imi respect contractul si vreau sa imi platesc facturile chiar si in avans, nu pot si sunt ingradit de relatii clienti RDS, mi se pare aberant! In speranta ca imi veti da un raspuns la ce am scris mai sus, va multumesc anticipat! and e sa te loveasca te loveste …. nu te poti ascude de incompetenti uitati mai jos patania mea:
Aduc la cunostinta dvs. urmatoarele:
In data de 01.03.2011 am semnat un contract prin care solicitam serviciile de Tv Digital si internet Fiberlink2 de la RDS.
Teorectic trebuia sa decurga in felul urmator, vin contractez servicii tv digital si internet… echipamentele (Digital si internet mobil) trebuiau predate la data semnarii contractului, cel tarziu …la o data “amiabila” convenita intre parti!
In fine nu am dat atentie la acest lucru…dupa 4 zile (nesperat de repede pt echipele RDS) imi baga cablul si internetul.. la cateva zile primesc si echipamentul digital…toate bune si frumoase, bucurie mare ca nu mai stau in “padure” si ca am intrat si eu in rand cu lumea….in schimb pt echipamentul de internet mobil care era inclus in contractul de servicii, m-au dus cu zaharelul aprox 2 luni, …care la acea data “m-a” fortat sa semnez un act “aditional” si eu credeam ca e actul de predare primire!! in fine eram in al 9-lea cer! ca in sfarsit am internet mobil si imi pot folosi si eu laptopul pe camp, cand mai merg asa cu oile…in fine mai si exagerez.
In octombrie 2011 am fost la cei de la RDS sa vad daca pot inchide abonamentul inainte de termenul incheiat, pentru ca urma sa plec din tara din motive lesne de inteles…job in strainatate etc. era o coada nene de iti taiai venele, in fine ajung la “ghiseu” explica treaba ca ar fi mai bine financiar pt mine de a-mi duce contractul pana la data scadenta a acestuia adica 01.03.2012 decat sa platesc fabuloasa suma de 150euro..sincer nici nu am vazut acea cifra dar in fine…ma desumflasem…in acea perioada 01.03.2011 -20.10.2011 stateam ca majoritate in chirie…nu ma gandisem ca poate intr-un an de zile se schimba atat de multe. In fine, am zis ca voi plati toata perioada contractuala 01.03.211-01.03.2012. Timpul ma presa cu calatoria ce o aveam de facut, in fine m-am gandit ca nu cred ca o firma ca RDS-RCS sa imi puna probleme la data scadentei contractului, mai ales ca am avut parte de serviciile lor excelelnte, mai ales de internet, caci lucram in IT, si au eu ei IT-stii lor si sunt bine organizati si pot face cerere online ca deh suntem in in secolul tehnologiei unde poti plati online si in Congo, dar o cerere nu o sa fie luata in seama? nu cred…am actionat ca un roman de buna credinta, fara sa ma sustrag de la plata facturilor pt serviciile primite. Culmea era ca tot timpul am avut probleme cu primirea facturilor, adica veaneau la o saptamana dupa data scadentei, in fine astea sunt nimicuri, zic eu…stiu ce am semnat si stiu ce tre sa platesc luna de luna chiar daca imi mai aduceau aminte ca trebuie sa platesc facturile RDS cand primeam acele plicuri.
In fine, am plecat din Romania…mi-am vazut de treaba mea pentru care plecasem.
Unde am stat in chirie, lasasem destui bani pentru eventualele probleme “finanicare” pricinuite, printre care si facturile RDS.
Incepand anul 2012 am zis ca e frumos sa ii anunt in avans renuntarea mea la serviciile lor la data scadenta a contractului incheiat in 01.03.2011.
Am trimis o prietena sa ii anunte la centrele lor ca eu voi renunta la contract la data scadenta si cum poate face ca sa poata aduce echipamentele primite in custodie (digital si internet mobil), si la ce data trebuie sa le predea, tinand cont ca eu voi renunta.
Doamna /domnisoara de la relatii clienti RDS a spus ca nu se poate renunta la contract decat daca sunt eu in persoana, apoi am jucat un asa zis “pig-pog” intre mine si RDS prin persoana desemnata, sa aflu apoi ca se poate face inscris cererea mea si trimis pe fax, zis si facut! In data de 16.01.2012 le aduc la cunostinta ca voi renunta la contract din motive lesne de inteles…nu sunt in tara si nu ma voi intoarce curand. Desi pe foaia trimisa am stipulat datele mele de contact, pentru a mi se aduce la cunostinta, ei contacteaza persoana cu care eu colaboram in vederea inchderii definitive a acestui contract, in fine…raspunsul era in felul urmator, ca nu se poate rezilia contractul decat daca sunt in persoana sau imputernicesc pe cineva.
Am luat foc atunci, am sunat la relatii clienti spunadu-le ca sunt persoana impricinuita si vreau sa fac anunt ca vreau sa inchid contractul la data stabilita 01.03.2012, raspunsul acelasi, persoana imputernicita sau eu in persoana, este ca si cum vorbesc de unul singur.
Mi-a luat vreo 3 ore sa ma linistesc, in fine incep sa caut unde e ambasada si cam cat costa o “astfel de imputernicire”.
Fac imputernicirea, ca la carte…si o trimit in data de 12.01.2012 in Romania
Totul frumos ma relaxez ca am facut si asta,mi se inchide in sfarsit abonamentul si scap si de grija asta, pentru ca nu pot plati niste servicii dupa terminarea contractului de care nici nu am utilizat.
In data de 14.02.2012 sa prezinta persoana imputernicita pentru a anunta ca la data scadentei contractului se va inchea fabuloasa mea colaborare, dar surpiza…nu se primesc cereri de reziliere decat intre 1-5 a luniii in curs..pai cum? pai eu am anuntat in scris din ianuarie cu o luna jumatate inaninte de intentia mea de a inceta colaborarea.
Bun, dar macar sa plateasca lunile care sunt restante si lunile pana la terminarea contractului si eventual niste penalitati, cred eu…
Am verificat pe web starea facturilor, 3 facturi nu erau platite de persoana care ii lasasem banii…in fine, am facut plata online, ca astazi 17.02.2012 sa poata sa plateasca doar pt ianuarie si februarie si martie sa ma inchid de aceasta problema.
Cum de raie nu scapi asa am patit eu acum, nu am scapat nici de data asta, invocandu-mi ca nu au fost platite 3 facturi si ca mi-a fost suspendat serviciul, si nu se poate inchide in martie deoarece ianuarie-februarie nu am “beneficiat” de servicii si automat se va prelungi contractul cu acele luni.
Era clar ca parca vorbesti in butoi si nimeni nu te baga in seama si iti bate joc de tine pe fata.
Incep sa sun astazi 17.02.2012 la relatii clienti, si sa ma faca si pe mine sa inteleg de ce nu pot plati in avans, de ce mi se interzice dreptul de a inchide abonamentul la data scadentei tinand cont ca VREAU (doresc) sa platesc lunile ianuarie, februarie, fara sa fi beneficiat de servicii ca nu ma mai intereseaza. Eu doar vreau sa imi platesc perioada contractuala si sa termin “jocul asta de-a surzii”.
Ei imi zic ca voi beneficia de servicii pana in luna mai 2012, chiar nu vorbesc romaneste? la ce sa mi-l prelungesti daca eu iti platesc totul acum si iti dau si echipamentele primite in custodie, un serviciu care nu il mai folosesc?
Toate aceste lucrui pot fi probate de colegii lor de la IT, sa nu mai zic ca am vrut sa depun o reclamatie pe web si din cauza unei cratime eu nu puteam trimite nimic, pentru ca nu se admit alte semne decat cifre si litere la nume si prenume.
Deci vreau sa platesc tot chiar si anticipat dar sa le inchid in data semnarii acelui contract 01.03.2012.
Am sa cer sa fie cautat acel contract.
Cu parere de rau trebuie sa admit ca RDS nu mai este ce am crezut, ma uitam pe net si erau tot felul de probleme ca unii vor in perioada contractuala, …si eu care vreau sa imi respect contractul si vreau sa imi platesc facturile chiar si in avans, nu pot si sunt ingradit de relatii clienti RDS, mi se pare aberant!

In speranta ca imi veti da un raspuns la ce am scris mai sus, va multumesc anticipat!

]]> Comment on RCS-RDS: Daca cu vorba buna nu se poate … by laurentiu http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-daca-cu-vorba-buna-nu-se-poate/comment-page-4/#comment-180837 laurentiu Tue, 14 Feb 2012 21:07:30 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=237#comment-180837 rcs rds de tot kktu si am sa le plang de mila cand o sa ramana fara clienti m-am dus zilele trecute la sediul lor din constanta sa schimb dupa 7 ani o telecomanda de la digi si am primit un rasuns mare cat casa spre mirarea mea si a unui prieten cica( daca vi sa stricat telecomanda sa stiti ca nu avem dar gasiti la un magazin prinapropiere contracost este vreo 18 lei bun dar eu am venit sa imi dati dvs una pai nu avem si nu oferm service la telecomenzi) si acuma vin si eu cu parerea mea pai bine bre tanti dupa 7 ani mi se strica si mie o data telecomanda si nu puteti sa mi-o schimbati! sorry dar am sa renunt la toate serviciile voastre si plus digi nu au hd asa ca la revedere. rcs rds de tot kktu si am sa le plang de mila cand o sa ramana fara clienti m-am dus zilele trecute la sediul lor din constanta sa schimb dupa 7 ani o telecomanda de la digi si am primit un rasuns mare cat casa spre mirarea mea si a unui prieten cica( daca vi sa stricat telecomanda sa stiti ca nu avem dar gasiti la un magazin prinapropiere contracost este vreo 18 lei bun dar eu am venit sa imi dati dvs una pai nu avem si nu oferm service la telecomenzi) si acuma vin si eu cu parerea mea pai bine bre tanti dupa 7 ani mi se strica si mie o data telecomanda si nu puteti sa mi-o schimbati! sorry dar am sa renunt la toate serviciile voastre si plus digi nu au hd asa ca la revedere.

]]> Comment on RCS-RDS: Daca cu vorba buna nu se poate … by sebi http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-daca-cu-vorba-buna-nu-se-poate/comment-page-3/#comment-180439 sebi Wed, 01 Feb 2012 17:05:38 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=237#comment-180439 RCS RDS o mizerie ,,, pe 7.01.2012 fac sesizare ... raspunsul standard ,, in 48 de ore remediem problema ,, si astfel cele 48 de ore au devenit 5 zile ,,, pe 26.01.2012 din nou probleme din nou sunat din nou 48 de ore ,, de daca asta s-au intrecut pe ei si uite cum s-a implinit saptamana fara tv dar sunt asigurat ca "In cel mai scurt timp" va veni o echipa in vederea remedierii pb. ,,, concluzia ... niste gunoaie ,, sa treaca termenul de obligativitate a contractului si desgur reziliez pt ca decat cu tv deloc mai bine cu tv de la altii RCS RDS o mizerie ,,, pe 7.01.2012 fac sesizare … raspunsul standard ,, in 48 de ore remediem problema ,, si astfel cele 48 de ore au devenit 5 zile ,,, pe 26.01.2012 din nou probleme din nou sunat din nou 48 de ore ,, de daca asta s-au intrecut pe ei si uite cum s-a implinit saptamana fara tv dar sunt asigurat ca “In cel mai scurt timp” va veni o echipa in vederea remedierii pb. ,,, concluzia … niste gunoaie ,, sa treaca termenul de obligativitate a contractului si desgur reziliez pt ca decat cu tv deloc mai bine cu tv de la altii

]]> Comment on RCS-RDS: Daca cu vorba buna nu se poate … by Iustin http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-daca-cu-vorba-buna-nu-se-poate/comment-page-3/#comment-180345 Iustin Sun, 29 Jan 2012 18:41:20 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=237#comment-180345 Deci, probleme mari cu rds-ul...si oameni incapabili angajat, de 2 ori au venit la mine sa incerce sa rezolve stabilitatea internetului seara, din 2 in 2 pingur am un request time out, asta doar dupa ora 6-7 seara....ziua le da mai rar si e mai stabil. Culmea ca eu doar seara stau pe internet ca atunci am tim.....baietii au venit si replica a fost "mai mult de atat nu pot face" tinand cont ca unul dintre ei statea pe facebook la mine, l-am prins cand am venit repede cu taxi-ul de la munca ca sa nu apuce sa plece, ca altfel il fraierea pe tata cum au facut prima data si ii spuneau ca s-a rezolvat. Nu prea m-asi complica sa mai fac alte reclamatii ca sunt prea jos ca sa poata face ceva. Ma abonez la UPC, net mai scump dar mult mai stabil, si cu banda si mai mare. Deci, probleme mari cu rds-ul…si oameni incapabili angajat, de 2 ori au venit la mine sa incerce sa rezolve stabilitatea internetului seara, din 2 in 2 pingur am un request time out, asta doar dupa ora 6-7 seara….ziua le da mai rar si e mai stabil. Culmea ca eu doar seara stau pe internet ca atunci am tim…..baietii au venit si replica a fost “mai mult de atat nu pot face” tinand cont ca unul dintre ei statea pe facebook la mine, l-am prins cand am venit repede cu taxi-ul de la munca ca sa nu apuce sa plece, ca altfel il fraierea pe tata cum au facut prima data si ii spuneau ca s-a rezolvat. Nu prea m-asi complica sa mai fac alte reclamatii ca sunt prea jos ca sa poata face ceva. Ma abonez la UPC, net mai scump dar mult mai stabil, si cu banda si mai mare.

]]> Comment on RCS-RDS: Daca cu vorba buna nu se poate … by alynvalentyn http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-daca-cu-vorba-buna-nu-se-poate/comment-page-3/#comment-180325 alynvalentyn Sat, 28 Jan 2012 17:03:34 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=237#comment-180325 e culmea rau netu asta merge decat tel si televizoru ce are e culmea rau netu asta merge decat tel si televizoru ce are

]]> Comment on RCS-RDS: Daca cu vorba buna nu se poate … by alynvalentyn http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-daca-cu-vorba-buna-nu-se-poate/comment-page-3/#comment-180324 alynvalentyn Sat, 28 Jan 2012 17:01:10 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=237#comment-180324 ce are oare e deja a 2 oara anu asta ce are oare e deja a 2 oara anu asta

]]> Comment on RCS-RDS: Daca cu vorba buna nu se poate … by alynvalentyn http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-daca-cu-vorba-buna-nu-se-poate/comment-page-3/#comment-180323 alynvalentyn Sat, 28 Jan 2012 17:00:14 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=237#comment-180323 ce dracu nu pot coneecta messu de loc din cauza netului ce dracu nu pot coneecta messu de loc din cauza netului

]]> Comment on RCS-RDS: Daca cu vorba buna nu se poate … by olarugabriel http://airclicks.net/2006/11/rcs-rds-daca-cu-vorba-buna-nu-se-poate/comment-page-3/#comment-180321 olarugabriel Sat, 28 Jan 2012 16:39:58 +0000 http://boardingmedia.net/blog/?p=237#comment-180321 va zic eu ca tot retelele de cartier sunt cele mai bune.am internet de la rds si o retea sin cartier,upload la rds e de 0.87 m iart la cei de cartier 60m,abonamentele sunt de acelasi tip va zic eu ca tot retelele de cartier sunt cele mai bune.am internet de la rds si o retea sin cartier,upload la rds e de 0.87 m iart la cei de cartier 60m,abonamentele sunt de acelasi tip

]]>