Zoso, scrie la el pe blog despre cum a cumpărat un bilet de avion de pe site-ul agenției de turism Vola și despre cum a constatat, a doua zi, că trebuie să plătească mai mult decât plătise cu o zi înainte.

Păi, știți de ce? Pentru că doar banii se iau în timp real de pe card. Biletul nu se emite automat. La un moment dat, știam că Amadeus nu permite emiterea directă a biletelor… din nu știu ce motive.

Așa că, pasagerul care intră pe site-ul agenției după închiderea orelor de program, trăiește cu impresia că a cumpărat biletul. În realitate doar îl plătește. Da, clientul primește un e-mail conținând confirmarea biletului de avion, dar este doar o confirmare a rezervării.

Banii pentru bilet se blochează imediat în cont. Numai că agenții trebuie să facă o confirmare manuală în sistemul EPayment.

Când agenții de turism vin la serviciu vor emite biletul manual și vor face și confirmarea către EPayment. Atunci pasagerul va mai primi un e-mail cu biletul și cu regulile aplicate tarifului plătit.

În cazul lui Zoso, biletul era unul pentru un zbor TAROM. Câteodată, pe la miezul nopții TAROM mai anulează din rezervările făcute și neplătite, și, mai schimbă și tarifele. Așa că rezervarea făcută prin Vola a fost anulată, deși banii erau deja blocați de agenție, iar biletul de a doua zi a fost mai scump.

De ce? pentru că așa se emit biletele electronic la Vola. Timpul prezent = timpul viitor. Eh, lasă că se fac ei „mari” :-D

Până mai una alta, de ce plătesc unii comisioane agențiilor de turism de la noi (Vola are unele dintre cele mai mari comisioane!) în loc să ia prin marile agenții de turism internaționale, precum Expedia.com? Expedia are acum și o ofertă, clienții nemaiplaitătind nici un fel de comision. În multe cazuri, biletele ies mai ieftin decât pe site-urile companiilor aeriene.

Sursa foto